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如何解决管理者与下属之间的“代沟”

http://www.buildhr.com 2017年07月28日 14:45 发布:互联网

  目前国内企业领导与员工之间“代沟”凸显,随着“90后”进入职场,很快就是“四代同堂”,不同生长时代、教育背景、心理感受的员工们济济一堂,职场规则正遭遇到前所未有的挑战。。随着时代的迅速发展,以前两个员工年龄就算相差几十岁都还可以沟通,而现如今,相差5岁可能就有小小的代沟了,从积极的角度来讲,这些代沟并不是代表着80后与90后一定有问题,而是国内的职场形态还需要我们不断优化。

  比如,在以前的社会文化中,领导让下属加班,下属就加班,这是非常合情合理的,而在现代,下班时间到了,我就有权下班,除非给予加班费,这样的员工有很多,可能会建立一种更好的职场规则。当然,随着新生代们的逐渐成熟,他们也会看到自己的缺失,并自觉向主流靠拢,当前已有部分新生代被提拔为企业的中层,他们也会积极地影响当下的职场文化。

  那么,在企业中,我们该如何尽量的填平管理者与下属之间的这种代沟呢?

  一、用心说话

  阿里创始人马云曾说过:愚蠢的人用嘴讲话,聪明的人用头脑讲话,智慧的人用心讲话。的确如此,用嘴讲话的人往往缺乏理性的思考,容易导致“祸从口出”的悲剧;用头脑讲话的人,具体说是有一定语言技巧的人,这种人可能暂时赢得他人的认同与肯定,使得他容易达到自己的某种目的,但从长远来说,还是有可能经不起时间的推敲,因为聪明的人容易犯的错误就是“聪明反被聪明误”;用心讲话的人,也许他的言词很平淡、很朴实,没有太多的花言巧语,没有太多的矫揉造作,但这种语言才最经得起风雨的洗涤、岁月的磨砺,所谓“路遥知马力,日久见人心”即是这个道理。

  二、融入企业

  很多求职人员在进入一家新公司后,表现出诸多的不适应,有点水土不服,很难快速融入新公司并在短时间内展现出自己的能力,赢得欣赏。其实,这是一个很普遍的现象。对于对此,首先从招聘工作抓起,确保招聘进来的人都是能够适应工作需要的、合适的、认同企业的企业文化的人才。其次,就是要进行必要的新员工入职培训,让新员工在入职培训的过程中,进一步了解企业,熟悉相关业务流程、掌握相关的工作技能、认同企业的企业文化。同时,在新员工入职培训过程中,企业应当注意感情的培养,表现出企业的诚意与热情,让员工有一种家的归属感。最后,就是要做好新员工的职业规划,结合员工自己的需求,为员工提供多渠道的发展空间,给员工提供富有挑战性的工作。

  三、填平代沟

  职场上,由于每个人年龄、性格、教育经历、家庭背景不同,同事间为人处世的方式有很大的差异。但只要是人,总是会有一些共性。只要你真心诚意地对待别人,自然也不会有人总故意找茬,抓住了这个核心词,跨越职场“代沟”也不是件难事。此外,很多时候,刻意去消除“代沟”反而会起到强化“代沟”的副作用。跨越职场“代沟”的“三级跳”,需要在放松的状态下才能跳得最远。心中无“沟”,抛开“小字辈”的自卑,调整心态,既尊重年长同事,又尽量保持自我个性,通过自然地磨合使“代沟”消弥于无形。

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