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建筑英才网 > 职业指导 > 人际关系 > 沟通技巧 > 办公室沟通应当把握好度

办公室沟通应当把握好度

http://www.buildhr.com 2017年09月19日 16:25 发布:中国人力资源市场网

  在职场中,学会如何沟通是非常重要的。因为有时会因为你的一个不小心,说话没有把握好度,从而得罪了别人,搞的大家彼此尴尬。那么对于在职场办公室中,哪些词是禁止使用的,下面按大家意见简单的分析一下:

  一、应该

  应该给人不容置疑的强迫感。无论是对别人还是对自己提出要求,最好用缓和一些的词汇去替代掉比较好。比如说“我建议”、“我觉得”等等。

  二、一定

  “我一定……”这样的措辞不仅仅生硬,还会让人觉得你是个自私且占有欲强的人,从而产生抵触的心理。最好是换成“你可以答应我吗”等之类的商量语气。

  三、必须

  必须是一个命令式的职责性词语,这样的口吻通常带有命令的气势,会让人难以接受。如果一定要用必须要在前面解释理由,然后表达自己的意愿,比如“我实在太累……”等。

  四、需要

  用“你需要什么”来限制他人,不如换成建议的温和方式,比如“这件事我们最好是这样安排”等。

  五、不得不

  这样的表达让人觉得很消极,一件事当你“不得不”做的时候,通常都是被强迫做的,最好提醒自己“我想做”或者“我可以做”。

  六、不能

  不能就是肯定的拒绝,这样的语言就像关上了一道门,把许多有可能的机会都挡在了外面。用“也许”、“可能”这样的词汇去代替它,会给自己提供更多的选择。

  七、不可能

  这个世界没有什么事情是不可能的,这样的词汇要少说,如果那天不可能的事变成了可能,那么你就是搬起石头砸了自己的脚。少用避免很多尴尬。

  八、绝不

  “绝不”这个词态度太过强硬,很容易伤害到别人的感情。即使心里一百个不愿意,口头上最好也要找个委婉的理由拒绝。

  九、闭嘴

  闭嘴带着暴力型,会体现出你的负面情绪,表达意见之前,最好先说出原因,然后加上“请”字,千万不要直截了当的说。

  十、你别管

  别人好心帮你,你却冰冷的拒绝他人的善意,会让人觉得你是一个没有人情味的人,在拒绝之前先谢谢或肯定一下对方。

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