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如何预防员工扎堆辞职

http://www.buildhr.com 2018年11月05日 14:41 发布:中人网

  近期提交辞职信的员工明显比平时要多一些,一般部门个别员工离职对工作也没有什么影响,员工适当更替也是正常现象。但有两个部门员工走的比例比较高,主管老愁眉苦脸地要急着找人,留下来的员工也因为工作量加大,抱怨明显增多。

  除非公司因业务政策调整需要主动批量调整员工岗位,否则员工扎堆辞职对部门的工作肯定是带来很大的被动。当这种现象已经出现,能补救的措施其实不多,这时再挽留是比较苍白或者后续管理成本很高的方法,临时从其他岗位调人过来顶替可以缓解暂时的工作,但给其他岗位员工也带来很大的压力,造成新的不稳定性。对员工的辞职更多的需要预防及提前做好准备。

  员工扎堆辞职常常容易出现在两种时期,一种时期是管理层变更,如总经理变化可能导致中层的频繁更替,部门主管的变化带来部门员工的更替。有的是公司主动调整,有的是因为员工不适应新主管的风格主动辞职。另一时期就是外部新职位机会集中出现的高峰期,如每年三四月外面新的机会比较多;如行业内新的公司组建时大量招人的时期。

  当然,公司留人是一个系统工程,有很多因素与此相关。这里要讨论的是其中一个因素,就是直接主管的管理。

  按照一般的归因习惯,人总是把不利现象的原因归到外界。当员工辞职,直接主管说出来最常见的理由是,外面有人挖给的工资高,公司薪酬制度不行。实际上,同样一个公司,大量部门的员工都很稳定,而只有其中一两个部门不稳定,不能简单归因为外部原因;甚至同样的部门以前的主管带的时候很稳定,换了个主管带就不稳定,显然不能简单归因为主管以外的外部原因。

  就现实的情况观察,会发现成熟的主管下面员工的离职率低,并且不会出现集中离职的现象。个性偏激或经验不足的主管下面员工的离职高。

  从公司管理的角度看,除了在工作岗位设计、员工培训、绩效激励等多个环节做好外,非常关键的一个环节是直接主管环节,需要让直接主管从公司角度理解执行这些政策,再好的政策,直接主管不理解不执行就没有用。需要培养直接主管管理团队、对团队负责的责任心和强烈意识。

  除了这些公司政策上的东西,作为用人部门的直接主管,自己主动改善的预防员工离职的实际方法有:

  1、招聘时注意员工搭配

  当部门的编制不多时,尤其要注意员工的搭配。除了符合公司正常的岗位要求外,要注意员工经验的梯队,员工素质有一定的层次差异,员工的个性搭配,招聘女员工要注意年龄和婚育情况。曾有一个人数不多的部门同事有2、3个请产假的女员工,部门主管那段时间要疯了。如果员工之间经验素质都差不多,当提拔一个员工时往往容易引起其他员工的离职。很多团队的问题在组建和发展过程中就要注意搭配和主动调整。

  2、平时注意员工的需求和动向

  有的主管只在意工作做得怎么样,不关心做工作的人,等到员工提出辞职时才惊讶原来没有关注过员工是怎么想的。作为直接主管,稍加留意,就可以了解到员工的需求和动向。员工工作中的情绪,员工出现的新的行为变化往往就是可能离职的征兆。不要等到员工提出来才考虑,要提前主动去引导和满足员工的需求,等到员工提出来已经晚了;如果不能满足,要早做打算准备后备人选。

  3、批评员工或劝退员工注意火候时机

  现在的很多年轻员工工作比较讲感觉,如果不注意方式批评一下或者批评过了可能第二天就不来上班了。另外,有一些主管对员工工作不满意,啪啪当时就把员工给批评得辞职了,可是根本没有人接手,工作非常被动。作为成熟主管,有时得忍受员工的错误,得给时间和机会让员工成长,批评指导得掌握火候时机。如果真的要换,提前做好准备再立即换。

  最后,最关键的是直接主管要修炼提升自己的内在领导力,一个有人格魅力的主管带领的下属是不会出现扎堆辞职的。 

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