把员工和公司的命运绑在一起

　　澳门本地人力资源紧缺，尤其是专业技术人员，在前几年建筑市场旺盛的情况下，人员的薪金已经被提升到一个非常高的位置，这就使得澳门的普通建筑公司的用工成本非常高。进入2016年，受大气候影响，建筑行业也出现了疲软，对整个生态链的生存环境产生巨大冲击，导致不断出现裁员甚至公司结业或转型的情况。

　　面对新的挑战和困境，我们既要扩招，也要缩编。我们可以把这段时间当成是一个休眠期，休眠并不是完全停止运作，而是要积聚力量，思考公司的未来，在公司内部大刀阔斧地进行改革，去掉以往运作中出现，而由于多种原因而不能处理的问题，例如公司制度、流程、质量、人员素质等，同时缩减不必要的开支，既要开源节流，以顺利度过行业低潮期，同时又能加强自身的核心力量，为新一轮的发展做好准备。

　　HR部门在这个决策中需要提供强有力的证据和推演，为此我们制定了管理人员深入一线的制度。作为HR，深入工地，从基层每一名工人的情况开始了解，全方位地沟通确保了信息的准确全面，可以让我们了解每一个层次员工的心态和期望目标，以及充分了解个人的工作表现等情况。

　　经过统计和分析，我们大致把员工分为三种：对公司充满信心，无论外界环境如何，始终和公司站在一起的员工；为了实现个人价值，无论是薪酬还是个人经验和技术能力增加了需求的员工；对公司缺乏归属感，工作没所谓或有跳槽想法的员工。

　　第一种员工无疑是公司的财富，对公司有奉献精神，关键时刻值得信赖（这一点在人力资源市场非常紧张的澳门是非常重要的）；第二种员工是公司需要重点对待，考虑如何提供一个满意的环境给员工，达到双赢的局面；而第三种则是我们需要反省的地方，反省之余需要尽快解决这部分员工，以免影响整体的士气，即便是个人能力卓越的员工。

　　反观当年的旺季，我们有很多职位一直处于紧缺状态，我们一样可以趁现在的机会去找寻更好的技术人员，更好的管理者。在谈判中也能掌握更多的主动权，这是公司扩编的主要因素。另外这样的做法还能给现有团队带来新思维，对现有员工的固守思维形成冲击，激励大家在困难时期更加努力，更加团结。

　　每个公司都有自己的文化底蕴，如何制定长远发展规划，如何看待一个员工的价值，这也就是我们HR部门评核和决定员工未来在公司发展的一个标杆。困难时期对于公司和个人来说都是挑战，尤其是目前就业形势开始转变，很多人也许会担心被裁员淘汰，这样的心理在一个固定的环境空间里是会蔓延的，显而易见容易传递悲观和消极的信号。这是一个需要重视的问题，如何让雇员对公司充满信心非常重要。我们的做法是要让员工坚定三点：首先，传达一个公司和员工命运是息息相关，一荣俱荣，一损俱损的信息；其次，要和中层管理层保持有效沟通，传达公司未来的发展计划和目标，建立公司中坚力量的稳固性和投入性；第三，在财务状况许可的前提下，筹备提高员工福利的计划，包括额外的医疗、养老金计划等，增加对雇员关怀的措施，包括一般性福利、培训计划等。

　　总之，方法手段多种多样，归根结底如何真正行之有效，HR的工作任重道远。