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自助开发“造血” 自给自足做培训

—— 富力地产集团广州天力建筑工程有限公司培训主管刘艳昕

http://www.buildhr.com 2020年06月05日 16:57 来源:《建筑英才》杂志

  自“人力资源管理”概念代替“人事管理”引入中国以来,员工培训与开发的重要性与必要性早已在各位中国老板的思想中植根、发芽。有需求就有供给,各类培训、拓展咨询机构如雨后春笋般涌现。殊不知“输血”能否真的对得起老板们一年动辄成百上千万的培训经费,借助外脑的培训效果也很难评估。

  培训需要文火慢炖,不可能立竿见影。经过多次亲身体验和访谈了解,一天花三四万外请行业专家的培训课程,也只能是“听听激动、想想冲动,出了培训教室的门没有行动”,培训效果转化成工作高绩效的效率比预期低很多。这便引发我的深思:企业要的是借助外脑的“输血”,还是自助开发来“造血”?

  经过长期摸索实践,我们团队逐渐探索出一条成本领先、体验式的自助培训道路。将培训目标定位在:一是充分考虑成年人更乐于接受的授课形式;二是将关注的重心永远放在培训效果而非花哨的形式上;三是采用多样化培训形式丰富培训内容;四是充分调动参训学员的参与热情;五是花费极低的预算,多开发内部讲师。

  下面我就谈谈如何围绕以上五个目标做好成本领先的自助培训。

  传统填鸭式一对多的面授课程,不仅单调,还没有互动与反馈,培训效果难以保证。而我们的经验是,营造轻松的气氛,分小组圆桌方式落座,每组都有组长、组名、LOGO、口号等,这便为学习型小组初步建立创造条件,也为良好的培训效果奠定基础。

  昂贵的讲师邀请费用和针对性并不强的通用类管理课程,光盘教学则更“实惠”,一套不过数百元。要想课程内容更实用、现场有互动、培训效果更突出,就对培训工作者提出了更高的要求。我们的技巧是观看30分钟,针对特别有价值的话题进行“世界咖啡”90分钟,这种深度汇谈以全新的角度把对话当作一个核心流程,在进行高质量的对话中,获得有价值的集体创造。

  同时,自主拓展训练也是我们摸索出的最重要的一种培训形式。它最大的亮点是“体验式学习”。团队通过情景模拟来反思并解决工作中存在的问题。

  但外部拓展机构给出的每人200至400元的行业公道价位,也让预算不宽裕的培训工作者望而却步,但拓展的重要性显而易见,自助拓展便应运而生。我们首先来解决几个培训工作者最关心的问题:1、场地。开放式公园、广场、健身娱乐场所等都是拓展的最佳选择地。2、项目。网上可以免费下载各类经典的拓展项目,包括项目背景、规则介绍、道具、分享要点等信息。3、教具。有些项目基本不用道具(如汪洋大海一条船),有些则可在专业器材店轻松购买或租赁。4、培训师。经常参加HR沙龙、公开课,对自己进行专业系统的训练。现代意义的培训师,更像“引导员”(facilitator),拓展的“监控过程”,本身就带有参与性,要能全面观察,随时修正。5、分享回顾很关键。通过分享回顾活动中获得的体验,将其转化为有用的经验迁移到工作中去,挖掘深层次的管理学元素。6、课程评估是“画龙点睛”的一笔。评估可以通过学员的认知进行评判,绝不仅仅是为了所谓的愉悦了身心、锻炼了团队、挑战了自我、加强了沟通,更重要的还应该是这种培训对于企业有多大帮助。7、最后不容忽视的是安全问题,我们必须“防患于未然”,做好准备工作,才能确保万无一失。

  企业的自助式培训在摸索中不断前进,培训工作者要将心态放平和,设计一些有针对性的课程,一次就解决一两个问题,不要追求过大过全,也行真的能让参与者更加留恋和怀念你组织的培训呢。

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