找到双方共同利益，做到皆大欢喜

　　个人认为拜耳事件并非偶然。雇主和员工之间的劳动关系，或者赤裸点说是雇佣和被雇佣关系，有点像化学反应，是一种动态的平衡。当内外部条件发生改变时，这种平衡就可能被打破，重新建立新的平衡。而解雇，就是这种平衡破立过程中的产物之一。下面本人将依据案例，结合自身多年从业经验，从雇主与员工间的平衡关系着手，谈谈员工关系的处理方式与方法。

　　优化人力资源管理，建立和谐员工关系

　　我想，任何企业的雇主和员工，不管他们的分歧和矛盾如何的多，有一点应该是大家共同的愿景，那就是和谐。对于雇主，和谐的员工关系有利于激发员工的劳动热情，创造更多的价值；对于员工，也肯定希望在一个和谐的氛围里工作。但由于雇主与员工在很多方面对利益的考虑因素不同，在具体事情上，和谐就相对比较困难。HR作为二者间的纽带，在新旧平衡破立的过程中，对如何让这种演变更加温和，减少副作用的产生，进而保持一种和谐的员工关系，起着至关重要的作用。那么如何建立一个正向、和谐的员工关系呢？

　　首先，在企业内部建立有效的信息渠道，以便能在决策过程中对员工关系现状和未来的发展趋势做出准确判断。

　　其次，加强开放员工参与企业管理的渠道。员工参与管理的过程一方面是员工表达意见的过程，同时也是员工理解接受管理的过程，是兼顾各方利益共同决策的过程。

　　第三，优化人力资源管理机制。企业必须把员工利益统一到企业整体利益中去，也就是把企业人格化。

　　建立援助计划，注重人本管理

　　员工因为和企业有着共同的愿景而加盟企业，因为分歧等原因分道扬镳，这是自然规律，谁都无法避免。HR所能做的是让这个过程更加和谐，并通过努力将这一过程延长。

　　首先，慎重处理裁员时的员工关系管理。在裁员时，要结合绩效考核，确保裁员的公平合理性，保证员工的利益。

　　第二，　建立员工援助计划，在员工需要帮助的时候，企业伸出援手，关爱每一个成员。

　　第三，进行有效管理。调动员工积极性与创造性，建立信任机制，倡导正向沟通。

　　俗话说，天下没有不散的宴席，如果有一天，主雇双方关系走到了尽头，特别是发生雇主辞退员工的事件时，作为企业的HR，就要充分发挥自身调和剂的作用，让双方好合好散。我一向认为，没有不好的员工，即便被公司辞退，也只是说现阶段员工不适合企业的岗位需求而已。

　　确保良好沟通，有效管理员工关系

　　如果不得已要辞退员工，我想要做到几点：第一，友好协商肯定员工的优点和能力，结束亦是新的开始；第二足额支付经济补偿金；第三最好利用个人的人脉资源，帮助员工推荐工作，联系适合他的企业；第四做好欢送工作；我想如果做好这些，辞退也就成为合作的开始了。

　　雇主与员工双方不一定就是不可调和的矛盾的关系，通过HR的努力，是可以做到比较和谐的员工关系的。首先，公平对待和尊重员工。可以通过建立正式的奖酬制度确保员工受到奖励，进而增加员工满意度，不断激励员工。其次，建立员工帮助计划。透过系统需求发掘渠道，协助员工解决生活及工作问题，并鼓励员工在需要的时候接受服务。只有找到双方的共同利益，即便是辞退，也可以做到皆大欢喜。