老旧小区改造 顺民意惠民生

　　6月10日，按照居民投票数多少，朝阳洲街道公布了38个改造项目，包括化粪池、下水道改造等。

　　“无论是大改建还是微改造，有一点是一致的，就是将民主协商贯穿于改造全过程，有事好商量，大家的事大家商量着办，这也为搞好改造后小区的管理打下基础。”杨保根表示。

　　引进社会力量

　　探索长效机制

　　“小区愈来愈有朝气，感觉每个人的精气神都不一样了。”桃苑社区焕然一新，胡学军看在眼里、喜在心里，但也并非高枕无忧。

　　老旧小区改造，能否改出新品质，既在于改造这第一步迈得如何，更在于长效管理能否行稳致远。

　　成立业主委员会，激活居民管理小区的热情，是桃苑社区建立后续长效管理机制的突破口。

　　但3次召集居民开会，都只有不到三成的业主投票赞成。“很多居民听说，成立业委会后，要引进物业收费。有人不愿交钱，所以反对。”刘柱说，桃源街道再度用起群众工作法宝，入户做工作，在第五次碰头会议后，有六成居民投票赞成。

　　2017年10月，桃苑社区业委会宣告成立，胡学军当选主任。

　　“当务之急是引入物业管理。否则，用不了多久，就会变成过去那样。”胡学军一上任就忙着找物业公司。

　　“开放式小区，最难管！”五六家物业公司负责人上门一看，都打了退堂鼓。

　　胡学军想起曾在桃苑社区住过的万国保，“他是开物业公司的，熟人总能给几分面子吧？”谁料一见面，万国保就摇头，直到胡学军“五顾茅庐”，方才松口“试一试”。

　　物业公司进驻后，不仅有专人巡护，立体停车场、崭新的健身设施等也相继亮相，桃苑越来越有现代小区的模样。

　　“很不容易，每年都要倒贴钱。”万国保告诉记者。

　　原来，2018年4月物业公司入驻小区后，从当年5月1日开始收第一期物业费，却少有业主主动交，工作人员上门催收时常吃闭门羹。

　　也有居民质疑：物业不公布收支明细，钱花到哪里去了？

　　业委会出面要求物业公司开辟公示栏，将收费批文和每月收支明细公布；因缺少维修基金，储藏室积水、屋顶漏水等物业解决不了的问题，及时反馈社区居委会协调有关部门修理……那段时间，胡学军和其他业委会成员一面帮助物业公司催收物业费，一面督促物业公司提高管理水平。

　　“20余年没交过物业费的居民，需要一个适应过程。我们争取做好居民、物业、社区居委会三方的沟通桥梁，与大家一起共同治理好小区。”尽管开展工作不易，但胡学军很乐观，“谁还愿意回到过去脏乱差的环境？”

　　在业委会、社区居委会的建议、支持下，万国保对少数长期拖欠物业费的户主提起诉讼。目前，2019年物业费收取率已近六成。2020年，合同即将到期，万国保决定续约。